Calidad en Benidorm

El pasado 4 de marzo en el edificio "El Torrejó" de Benidorm se celebró la primera actividad formativa del proyecto SICTED de Turespaña, para empresas y organismos del sector turístico. El objetivo de esta actividad es poder lograr un nivel de excelencia homogéneo en todos los servicios y productos turísticos para así poder mejorar la calidad.

Benidorm, hasta el momento, cuenta con 35 establecimientos adheridos a este plan entre los que se encuentran hoteles, restaurantes y oficinas de turismo entre otros. Por otro lado, las ventajas de pertenecer a este plan parten desde establecer sistemas internos para medir la calidad del servicio hasta encuestas a clientes.

Actualmente solo en la Comunidad Valenciana hay 12 destinos que siguen el plan SICTED y en total en España suman 4000 empresas.

http://www.visitbenidorm.es/ver/3630/Las-empresas-tur%C3%ADsticas-de-Benidorm-participan-en-el-SICTED.html

Opinión personal:
Me parce positivo que las empresas participen en este tipo de planes para mejorar la calidad porque no solo repercute a nivel interno (la imagen de la empresa) si no también a nivel destino.
Como no remarcar que al final el que realmente disfruta de estos planes es el cliente final que somos todos.

María Martínez.